Le contrôle de la température dans nos maisons et lieux de travail est possiblement la plus grande invention humaine. Sans un système CVC, vous gèleriez en hiver et seriez en sueur en été. Cependant, il est facile d’oublier que ce confort disparaît rapidement si votre système CVC ne fonctionne pas correctement.
Un jour, vous devrez embaucher un technicien CVC pour examiner vos appareils de chauffage et de climatisation. Bien sûr, vous voulez embaucher le meilleur. Pour vous aider à trouver le meilleur entrepreneur CVC de la région, nous avons préparé 5 questions à demander lors de votre premier contact.
1. Détenez-vous une licence, une caution et une assurance ?
C’est de loin la question la plus importante à poser à tout entrepreneur. Vous voulez être certain que l’entreprise qui s’occupe de votre système CVC a des assurances. Une assurance responsabilité couvrira les coûts de tout accident, dommage ou blessure qui se produirait sur votre propriété. Sans cette assurance, c’est vous qui devriez payer pour toute blessure que l’entrepreneur subirait. N’oubliez pas de demander les licences ou agréments qui confirmeront l’expérience et la formation des techniciens.
2. Pouvez-vous fournir des références ?
Une autre question importante est celle des références de clients récents. Vous avez déjà sûrement fait une recherche en ligne et avez trouvé des références sur Google Maps ou sur leur site Web. C’est maintenant le temps de les vérifier. L’entrepreneur CVC est-il d’accord pour que vous contactiez ses anciens clients afin de connaître leur opinion sur son service ?
Vous voulez vérifier s’il traite bien ses clients, si les techniciens sont polis et ponctuels lors du rendez-vous. Si des références montrent un problème, vous voulez savoir comment l’entreprise l’a résolu. Ça vous en apprendra long sur la façon dont il traite ses clients.
3. Quelles sont vos modalités de paiement ?
Si vous croyez qu’il est temps de remplacer votre système CVC, vous voudrez vous assurer que l’entrepreneur CVC à des options de paiement flexibles. Pour certains, le coût d’un nouveau système de chauffage et climatisation, des pièces et de la main-d’œuvre est un problème. L’entrepreneur doit tout consigner par écrit, y compris le nombre de versements que vous ferez et à quel coût. Cela démontre aussi le professionnalisme de l’entreprise.
4. Mon système se répare-t-il ? Est-ce que ça en vaut la peine ?
Avant de prendre-rendez-vous, faites un peu de recherche au sujet de l’installation, des réparations ou de l’entretien dont vous avez besoin. Gardez ce montant en tête. Après avoir expliqué à l’entrepreneur ce qui ne va pas avec votre système CVC, demandez ce qu’il en pense. Si son prix est trop élevé ou trop bas, la qualité du service peut être en jeu. Par exemple, si des services sont à un bas prix, ça signifie que le travail du technicien CVC ne sera pas de première qualité.
Aussi, l’entrepreneur devrait être en mesure de vous donner une opinion honnête et éclairée. S’il pense pouvoir vous épargner temps et argent avec une option particulière, c’est ce qu’il doit recommander, et non autre chose qui pourrait coûter des milliers de dollars de plus.
5. Est-il possible d’obtenir un remboursement ou des garanties ?
Essayez toujours d’obtenir la meilleure valeur pour votre argent. Si vous pouvez acheter un système qui offre de meilleures garanties ou de meilleurs rabais sans sacrifier la qualité, faites-le. Demandez l’avis de l’entrepreneur sur les produits et voyez la réponse. De plus, vous voulez savoir si l’entrepreneur CVC garantit son travail. Vérifiez si l’entreprise est accréditée auprès du Bureau d’éthique commerciale (BBB).
Voilà ! Ces cinq questions à poser à un entrepreneur CVC avant de l’embaucher vous permettront des conversations fructueuses et de meilleures soumissions. Rappelez-vous, vous voulez quelqu’un de fiable pour travailler à votre maison. Gardez ces questions pas trop loin.